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FAQ 「Google Play ストアのキャッシュ削除」に失敗した場合の対処方法を教えてください。

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最終更新日：2025/05/07番号：2709

質問
「Google Play ストアのキャッシュ削除」に失敗した場合の対処方法を教えてください。
回答
キャッシュの削除に失敗した場合は、以下の手順で再度「Google Play ストアのキャッシュ削除」を行います。

＜すべての端末を一括してキャッシュ削除を行う場合＞
  1. ［機器］→［全機器一括設定］の順にクリックします。
  2. ［その他▼］タブ→［Androidリモート操作］の順にクリックします。
    {assets.categories.all.groups.nothing.001.png}
  3. 「Google Play ストアのキャッシュ削除」項目の［実行］をクリックします。
    {assets.categories.all.groups.nothing.002.png}
＜端末ごとにキャッシュ削除を行う場合＞
  1. ［機器］→［一覧］の順にクリックします。
  2. 該当端末の{FAQ_button_Right_Arrow.png}をクリックします。
    {assets(a).0010.001.png}
  3. 詳細画面の［他の操作を見る］をクリックします。
    {assets(a).0060.001.png}
  4. ［Google Play ストアのキャッシュ削除］をクリックします。
    {assets(a).0070.001.png}
  5. 「Google Play ストアのキャッシュ削除」画面で［実行］をクリックし、確認画面で［OK］をクリックします。
    {assets(a).0080.001.png}
「管理サイトリファレンスマニュアル」
　4.1.9.5 （操作ーAndroid）Google Playストアのキャッシュ削除
　4.4.4 ［その他▼］タブ／Androidリモート操作
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