FAQ 正規のSIMが抜かれたため、端末がロックされてしまいました。ロックを解除する方法を教えてください。
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最終更新日：2024/08/26番号：3109
- 質問
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正規のSIMが抜かれたため、端末がロックされてしまいました。ロックを解除する方法を教えてください。
- 回答
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以下のいずれかの方法でロックを解除することができます。
- 正規のSIMを端末へ挿入する
- ［機器］→［一覧］→該当端末の
の順にクリックして詳細画面を表示し、「操作」の［他の操作を見る］→［ロック解除］の順にクリックして［OK］をクリックする
「管理サイトリファレンスマニュアル」
4.1.9.21 （操作－Windows）ロック解除
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ManagementSite_Reference.pdf］ - ［設定］→［Windows］→［管理アプリの通信と動作］の順にクリックして「エージェント共通管理」画面を表示し、「端末でのリモートロックの解除方法」で設定している解除コードを入力する
解除コードを設定してない場合は、解除コード入力での解除はできません。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
10.1 管理アプリの通信と動作
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ManagementSite_Reference.pdf］ - 端末を初期化する
- 関連リンク
- テスト