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FAQ Android Enterpriseでアプリケーション配信の設定を行ったのですが、端末にアプリがインストールされません。Google Play ストアをタップしても managed Google Play ストアの画面にならず、ログインを求められます。考えられる原因を教えてください。
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最終更新日：2024/03/22番号：656
- 質問
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Android Enterpriseでアプリケーション配信の設定を行ったのですが、端末にアプリがインストールされません。
Google Play ストアをタップしても managed Google Play ストアの画面にならず、ログインを求められます。
考えられる原因を教えてください。
- 回答
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Android Enterprise の連携が完了していない可能性があります。管理サイトの以下の項目が「連携済」と表示されているかを確認してください。■確認手順
［機器］→該当機器選択→［詳細］→［情報］→［デバイス］→［Android Enterprise］→［Android Enterprise ユーザー］
＜「（Unknown）」と表示されている場合＞
- 該当機器にユーザーが紐づいているか
紐づいていない場合は［機器］→該当機器選択→［詳細］にてユーザーを選択してください。
※機器を組織に紐づけている場合「連携済」になりません。組織をユーザーに紐づけ
ユーザーを機器に紐づけてください。
「Android Enterpriseアプリケーション配信手順書」
2.2.4 組織（ユーザー）にアプリケーション配信設定を割り当てる
2.2.5 端末にユーザーを割り当てる
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/AE_ApplicationDistribution.pdf］
- 端末上で設定→アカウントにて「管理アカウント」以外のアカウントでログインしていないか
「管理アカウント」以外のアカウントでログインしている場合は、「管理アカウント」で再ログインをしてください。
＜「 連携済み 」と表示されている場合＞
- 端末上で設定→アカウントにて「管理アカウント」が削除されていないか
削除されている場合はこちらをご確認ください。
- 該当機器にユーザーが紐づいているか
- 関連リンク
- テスト