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FAQ 位置情報の更新がされないのですが、端末側でどの様な操作をすれば、定期的位置取得が可能となるのでしょうか。

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最終更新日：2024/02/22番号：2656

質問: 位置情報の更新がされないのですが、端末側でどの様な操作をすれば、定期的位置取得が可能となるのでしょうか。

回答

位置情報を取得するためには、端末本体とエージェントアプリ、管理サイトの設定が必要です。
以下をご確認ください。

＜管理サイトの設定＞
「エージェントによる測位」で、「定期的に測位する」に設定する。
※「エージェント起動時のみ測位する」の場合は端末再起動、エージェントのライセンス認証、
　OS仕様によるエージェントが再起動、ユーザ操作によるエージェント再起動時のみ取得します。

＜エージェントアプリの設定＞
位置情報取得を許可する。
※アプリ起動→メニュー→位置情報→許可する。

＜端末本体の設定＞

「GPS による位置測位」/「ネットワークによる位置測位」のいずれかによる測位を可能にしていること。
※可能な限り、位置情報設定モードを「高精度」に設定してください。
バックグラウンドデータを有効にしていること。
※［メニュー］→［設定］→［無線・ネットワーク］→［データ使用料］→
　［KDDI Safety Manager］の「バックグラウンドデータを制限する」をOFFにする。
エコモードなどの省電力モードを無効にしていること。
※メニュー→設定→エコ・電池→エコモードをOFFにする。
　詳細な情報については以下の設定注意事項をご確認ください。

「位置情報取得の設定注意事項」

［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/location_notice.pdf］