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FAQ 共有アドレス帳のCSVで「電話番号1」と「電話番号2」の情報を入れ替え、インポートしても端末に反映されません。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2023/03/17番号：2670
- 質問
-
共有アドレス帳のCSVで「電話番号1」と「電話番号2」の情報を入れ替え、インポートしても端末に反映されません。
原因と対処方法を教えてください。
- 回答
-
一度端末に反映されたアドレス帳を編集することはできません。
端末に反映されているアドレスを一度削除し、情報を入れ替えたアドレス帳を再度端末に適用すると、
情報を入れ替えたアドレス帳を端末に反映することができます。
■手順
- 管理サイトの［機器］画面で、［メニュー］→［共有アドレス帳］の順にクリックします。
- 該当のアドレス帳を選択します。
- ［共有アドレス帳インポート］をクリックします。
- ［ダウンロード］をクリックします。
ダウンロードが終了すると、CSVファイルが開きます。
- 削除するアドレスの「削除（削除する:1）」の列に、「1」を入力して上書き保存します。
- ［次へ］をクリックします。
- ［ファイルを選択］をクリックします。
「開く」画面が表示されます。
- 手順「5」で修正したCSVファイルを選択し、［開く］をクリックします。
- ［アップロード］をクリックします。
「データ確認中」画面が表示され、確認が終了すると画面が閉じます。
- ［インポート実行］をクリックします。
「インポート中」画面が表示され、インポートが終了すると画面が閉じます。
- ［機器］をクリックします。
- 該当の端末をクリックします。
- ［同期する］をクリックし、表示される確認画面で［実行］をクリックします。
アドレスが削除されます。
- ［メニュー］→［共有アドレス帳］の順にクリックします。
- 該当のアドレス帳を選択します。
- ［共有アドレス帳インポート］をクリックします。
- ［ダウンロード］をクリックします。
ダウンロードが終了すると、CSVファイルが開きます。
- 「電話番号1」と「電話番号2」の情報を入れ替えて上書き保存します。
- ［次へ］をクリックします。
- ［ファイルを選択］をクリックします。
「開く」画面が表示されます。
- 手順「18」で修正したCSVファイルを選択し、［開く］をクリックします。
- ［アップロード］をクリックします。
「データ確認中」画面が表示され、確認が終了すると画面が閉じます。
- ［インポート実行］をクリックします。
「インポート中」画面が表示され、インポートが終了すると画面が閉じます。
- ［機器］をクリックします。
- 該当の端末をクリックします。
- ［同期する］をクリックし、表示される確認画面で［実行］をクリックします。
- 管理サイトの［機器］画面で、［メニュー］→［共有アドレス帳］の順にクリックします。
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