FAQ 「アクティベーションロックの解除」が表示されません。原因と対処法を教えてください。
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最終更新日：2024/12/17番号：2691
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「アクティベーションロックの解除」が表示されません。原因と対処法を教えてください。
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特定の条件を満たしている場合に「アクティベーションロックの解除」が表示されます。以下の条件を満たしているか確認してください。
表示条件： 監視対象端末である。 確認方法：
［機器］→［一覧］→［該当端末の 
］→［デバイス］の順にクリックし、表示された「デバイス」画面の「監視対象」項目で、「監視対象」が「有効」になっている。表示条件： 端末のアクティベーションロックの状態が「有効」になっている。 確認方法：
［機器］→［一覧］→［該当端末の ］→［デバイス］の順にクリックし、表示された「デバイス」画面の「その他の情報」項目で、「アクティベーションロック」が「有効」になっている。表示条件： エージェント共通管理のアクティベーションロックの設定が「許可する」になっている。 確認方法： ［設定］→［iOS］→［管理アプリの通信と動作］の順にクリックし、表示された画面の「MDM構成プロファイル共通管理」項目で、「アクティベーションロック」が「許可する」になっている。 表示条件： 端末のBypass Codeが取得できている。 確認方法： ［機器］→［一覧］→［該当端末の ］→［デバイス］の順にクリックし、表示された「デバイス」画面の「その他の情報」項目で、「Bypass Code」にコードが表示されている。
※「（Unknown）」と表示されている場合は、Bypass Codeが取得できていません。表示条件：
端末でApple IDがサインイン済みであり、「iPhoneを探す」/「iPadを探す」が「有効」になっている。 確認方法：
［機器］→［一覧］→［該当端末の ］→［デバイス］の順にクリックし、表示された「デバイス」画面の「その他の情報」項目で、「iTunesStoreアカウント」が「サインイン済」になっている。
［機器］→［一覧］→［該当端末の
］→［デバイス］の順にクリックし、表示された「デバイス」画面の「その他の情報」項目で、「探す」が「有効」になっている。
「アクティベーションロック解除」の詳細については、以下を参照してください。「管理サイトリファレンスマニュアル」
4.1.9.13 （操作－iOS）アクティベーションロック解除
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