FAQ 端末側からMDM構成プロファイルを削除したのですが、管理サイトに「管理外」と表示されません。管理サイトで「管理外」と表示されるまでの流れを教えてください。
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最終更新日：2024/05/21番号：2723
- 質問
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端末側からMDM構成プロファイルを削除したのですが、管理サイトに「管理外」と表示されません。管理サイトで「管理外」と表示されるまでの流れを教えてください。
- 回答
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MDM構成プロファイルを削除時に一度、管理サイトと通信を行います。
端末で構成プロファイルを削除したタイミングで管理サイトと通信が行われ、
このタイミングで正常に通信が行われると、管理サイトに「管理外」と表示されます。
このとき、端末がネットワークに繋がっていない、通信が不安定などの原因で、
管理サイトと正常な通信が行われなかった場合、「管理外」は表示されません。
また、このタイミングを逸すると「管理外」を表示することはできません。
構成プロファイルを削除して「管理外」を確実に表示したい場合は、
「リモートワイプ(管理領域)」の使用をおすすめします。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
4.1.9.9 （操作－iOS）リモートワイプ（管理領域）
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