FAQ ウイルス対策ソフトの保護状態が、管理サイトと端末で異なっています。原因を教えてください。
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最終更新日：2023/03/17番号：815
- 質問
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ウイルス対策ソフトの保護状態が、管理サイトと端末で異なっています。原因を教えてください。
- 回答
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以下の状態である場合、管理サイトと端末で表示が異なります。
＜端末側でのみ「保護されていません」と表示されている場合＞
- リアルタイムスキャンを“無効”とした設定セットを適用している
- パターンファイルアップデートを“なし”とした設定セットを適用している
- 手動検索を一度も実行（要完了）していない
＜管理サイト側でのみ「保護されていません」と表示されている場合＞
- 「パターンファイル最終更新チェック日時」が「状態取得日時」の15日以上前である
- 「スキャン最終実行日時」が「状態取得日時」の15日以上前である
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