FAQ Android端末でアプリのアンインストールができません。要因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2024/12/17番号：2953
- 質問
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Android端末でアプリのアンインストールができません。
要因と対処方法を教えてください。
- 回答
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［セキュリティ設定］の「アプリの制御」が「禁止」に設定されています。
以下の手順で管理サイトの「アプリの制御」を「許可」に設定してください。
- ［設定］→［Android］→［Device Owner Mode］→［セキュリティ設定］の順にクリックします。
- 端末に適用している設定セットをクリックし、設定内容表示します。
- ［編集］をクリックします。
- 「端末」項目の「アプリの制御」で［許可］をクリックします。
- ［保存］をクリックします。
- ［機器］→［一覧］の順にクリックします。
- 該当端末の
をクリックします。
- ［同期］をクリックし、確認画面で［OK］をクリックします。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
7.10.1 セキュリティ設定（DOM）
「アプリの制御」が「禁止」に設定されている場合に、端末からGoogle Play ストアを起動してアプリをアンインストールすることもできます。端末アンインストールは以下の手順で行います。
- ［Play ストア］をタップします。
- アンインストールしたいアプリを選択します。
- アプリの詳細画面で［アンインストール］をタップします。
- 表示される確認画面で［アンインストール］をタップします。
プリインストールアプリはアンインストールできません。
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