FAQ Android端末で「発信制限機能」が動作しません。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2024/11/21番号：3125
- 質問
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Android端末で「発信制限機能」が動作しません。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
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SMSMのバージョンが9.22.0以上で、OSバージョンがAndroid 10以上の場合、端末の［通話転送アプリ］にエージェントアプリが設定されていないと、「発信制限機能」は動作しません。
以下のいずれかの方法でエージェントアプリを設定してください。
＜［通話転送アプリ］から設定する＞
- 端末の［設定］→［アプリ］→［デフォルトのアプリ］→［通話転送アプリ］の順にタップします。
- 表示された画面で［KDDI Safety Manager］をタップします。
＜エージェントアプリから設定する＞
- 該当の端末で［KDDI Safety Manager］アイコンをタップし、エージェントアプリを開きます。
- 画面右上の
をタップして表示されるメニューから、［権限設定］を選択します。 - 「通話転送アプリ」の［未設定］をタップします。
- 確認画面で［はい］をタップします。
→「デフォルトのアプリ」画面が表示されます。 - ［通話転送アプリ］をタップします。
→「デフォルトの通話転送アプリ」画面が表示されます。 - ［KDDI Safety Manager］をタップします。
「Androidクライアントリファレンスマニュアル」
3.9.1 「利用権限の要求」画面を表示する
3.9.4 通話転送アプリを「エージェント」に設定する（Android 10 以上）
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/Android_ClientReference.pdf ］
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