FAQ 教育機関向けの生徒用端末を、卒業時に生徒へ配布する手順を教えてください。
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最終更新日：2025/02/26番号：3129
- 質問
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教育機関向けの生徒用端末を、卒業時に生徒へ配布する手順を教えてください。
- 回答
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端末を配布するには、端末を管理から外す必要があります。
使用している端末によって手順が異なりますので、端末に合わせて操作してください。
＜iOS＞
・Shared iPad端末の場合
Shared iPad端末を管理から外すにはどうしたらよいですか。
・ADE端末の場合
ADE端末を管理から外すにはどうしたらよいですか。
＜Android＞
Android端末では、端末を初期して工場出荷状態（初期設定画面）にします。
「Androidクライアントリファレンスマニュアル」
2.6.1 端末を初期化する
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/Android_ClientReference.pdf ］
リモートワイプを行ったときに端末にGoogleアカウントが存在していると、ファクトリーリセット保
護機能が有効になってしまうため、初期化前に［ファクトリーリセット保護］を［無効］に設定して
ください。
「ファクトリーリセット保護機能」の詳細は、
「 https://support.google.com/android/answer/9459346?hl=ja 」を参照してください。
「管理サイト リファレンスマニュアル」
7.10.4 ファクトリーリセット保護（DOM）
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ManagementSite_Reference.pdf ］
［Device Owner Mode］の［セキュリティ設定］で、「ファクトリーリセット」を［禁止］に設定し
ている場合は、「端末のリセット機能で初期化する」は使用できません。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
7.10.1 セキュリティ設定（DOM）
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ManagementSite_Reference.pdf ］
端末を初期化しても、管理サイトの機器情報は削除されません。管理サイトで対象の端末の機器情報を
削除してください。
「管理サイトリファレンスマニュアル」
4.1.7 機器の個別削除
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ManagementSite_Reference.pdf ］
ゼロタッチ登録、Knox Mobile Enrollmentを使用している場合は、各種ポータルから端末を解除して
ください。
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