FAQ 構成プロファイルを設定したところ、端末のiMessageがグレーアウトしてタップできません。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日:2024/12/17番号:639
- 質問
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構成プロファイルを設定したところ、端末のiMessageがグレーアウトしてタップできません。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
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「構成プロファイルアップロード」の「アカウント設定の変更を許可(監視対象のみ) 」が「しない」に設定をされていることが原因です。
以下の手順で該当項目を「する」に設定を変更してください。
■手順
- [設定]→[iOS]→[構成プロファイル]→[構成プロファイルアップロード]の順にクリックします。
- 対象の設定を選択します。
- [iOS制限設定]タブをクリックします。
- [機能の制限]をクリックします。
- [編集]をクリックします。
- [アカウント設定の変更を許可(監視対象のみ)]」にチェックを入れます。
- [保存]をクリックします。
- [機器]→[一覧]の順にクリックします。
- 該当端末のをクリックします。
- [同期]をクリックし、確認画面で[OK]をクリックします。
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