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FAQ 構成プロファイルを設定したところ、端末のiMessageがグレーアウトしてタップできません。原因と対処方法を教えてください。

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最終更新日:2024/12/17番号:639

質問
構成プロファイルを設定したところ、端末のiMessageがグレーアウトしてタップできません。原因と対処方法を教えてください。
回答
「構成プロファイルアップロード」の「アカウント設定の変更を許可(監視対象のみ) 」が「しない」に設定をされていることが原因です。
以下の手順で該当項目を「する」に設定を変更してください。

■手順
  1. [設定]→[iOS]→[構成プロファイル]→[構成プロファイルアップロード]の順にクリックします。
  2. 対象の設定を選択します。


  3. [iOS制限設定]タブをクリックします。


  4. [機能の制限]をクリックします。


  5. [編集]をクリックします。


  6. [アカウント設定の変更を許可(監視対象のみ)]」にチェックを入れます。


  7. [保存]をクリックします。


  8. [機器]→[一覧]の順にクリックします。
  9. 該当端末のをクリックします。


  10. [同期]をクリックし、確認画面で[OK]をクリックします。

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