FAQの見方
フィードバック
文字サイズ
トップへ
よく見られている質問
最新の質問
注目のキーワード
カテゴリーから探す
管理サイト/OSで調べる
管理サイト
エージェント
利用状況で調べる
利用状況
メニューで調べる
メニュー
よくあるご質問 > 利用中 > トラブルシュート > iOS
見つかりませんでした。
詳細検索
{{ errors.first('keyword') }}
{{ errors.first('ignoreKeyword') }}
{{ errors.first('knowledgeId') }}
閉じる
管理サイトにて「OSアップデート」が表示されません。どうしたらよいでしょうか。
続きを読む
構成プロファイルを設定したところ、端末のiMessageがグレーアウトしてタップできません。原因と対処方法を教えてください。
「ローミング設定」にて「音声ローミング」が有効の設定を適用しています。機器ログに、「機器「（機器名）」にローミング設定の変更を行います。」「機器「（機器名）」にローミング設定の変更を行いました。」のログが複数表示されていますが、正しい動作でしょうか。
iOSのAppとブックを使用したアプリケーション配信で配信されるアプリの順番は、アプリ名の順番で決まりますか。それとも管理サイトの順番に関係無くランダムに配信されますか。
パスコードオプションが表示できない原因と対処方法について教えてください。
パスコード入力を指定回数間違ってしまい、ロックがかかってしまいました。管理サイトからパスコード削除を行うことはできますか。
設定アプリより「iCloud Drive」をONにできません。対処法を教えてください。
「登録済みのトークンと異なるトークンであるか、もしくは登録済みのトークンが他のサービスで利用された可能性があります。トークンを登録する場合は一度削除を行い再登録してください。」と表示されます。対応方法を教えてください。
「「(機器名)」にローミング設定の変更を行いました。」のログが頻発しています。原因と対処方法を教えてください。
リモートワイプ（管理領域）を実行しましたが、端末の設定アプリ上部に「このiPhone（iPad）は、"ｘｘｘ"によって監視および管理されています」と表示されています。この表示の原因と、削除する方法を教えてください。
Appとブックを使用して配信済みのアプリケーションのApp内課金ができません。対処方法を教えてください。
端末にインストールされているMDM構成プロファイルに含まれる「署名用証明書」の一つ、「*.smartmanager.jp」の有効期限が切れています。SMSMの使用に影響はありますか。
端末に登録された連絡先をダウンロードし、別の連絡先アプリにアップロードしようとしたところ失敗しました。原因と対処方法を教えてください。
アプリカタログで「強制アップデート」をクリックしたら、「当該アプリはバージョンアップ許可されていません。」とエラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
アプリカタログで「強制アップデート」をクリックしたら「当該アプリの「Appとブック」ライセンスが機器またはユーザに割り当たっていません。」エラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
アプリカタログで「強制アップデート」をクリックしたら「認証情報が使用できなくなりました。再度ログインしてください。」というエラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
端末の設定アプリ上部に「この iPhone（iPad）は、"xxx"によって監視および管理されています」と表示されています。「"xxx"」で表示されている名前を変えることはできますか。
アプリカタログで「当該アプリは現在利用できません。」というエラーが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
ホーム画面レイアウトを設定しているとアプリケーションの削除ができません。原因と対処法を教えてください。
端末の Safari にて「履歴とWebサイトデータを削除」がグレーアウトしておりタップできません。原因と対処方法教えてください。
