FAQ アプリカタログで［強制アップデート］をタップしたら「当該アプリの「Appとブック」ライセンスが機器またはユーザに割り当たっていません。」というメッセージが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2025/03/19番号：714
- 質問
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アプリカタログで［強制アップデート］をタップしたら「当該アプリの「Appとブック」ライセンスが機器またはユーザに割り当たっていません。」というメッセージが表示されました。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
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「Appとブック」ライセンスが正しく割り当てられていないことが原因でメッセージが表示されます。
以下を確認してください。
＜該当アプリの「Appとブック」ライセンスが未割当になっていないか＞
- ［設定］→［iOS］→［アプリケーション］→［「Appとブック」ライセンス］の順にクリックします。
- 該当アプリの「未割当数」を確認します。
●該当アプリの「未割当数」が「0」になっている場合はライセンスが割り当てられています。
●該当アプリの「未割当数」が「0」になっていない場合は「更新」をクリックします。
「未割当数」が「0」になった場合はライセンスが割り当てられています。
また、「未割当数」が「0」にならない場合はライセンスが割り当てられていません。
・「Appとブック」ライセンスをユーザーに割り当てている場合
「管理サイトリファレンスマニュアル」
5.1.3 ［「Appとブック」設定］タブ
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ManagementSite_Reference.pdf ］
・「Appとブック」ライセンスを機器に割り当てている場合
「管理サイトリファレンスマニュアル」
4.1.8.11 （設定－iOS）「Appとブック」設定
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ManagementSite_Reference.pdf ］
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