FAQ Android 7にアップデートしたあと、スクリーンロックパスワードの変更を実施しましたが、変更後のパスワードを入力してもロック解除ができません。どうしたらよいでしょうか。
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最終更新日：2024/02/21番号：867
- 質問
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Android 7にアップデートしたあと、スクリーンロックパスワードの変更を実施しましたが、変更後のパスワードを入力してもロック解除ができません。どうしたらよいでしょうか。
- 回答
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Android 7.0以降のOSでスクリーンロックを利用する場合、以下の2つの条件が満たされている必要があります。
条件が満たされていない場合、管理サイトからスクリーンロックパスワードの変更を実施しても変更できません。
- エージェントのバージョンが 8.1.202.0以上である。
- 端末が Device Owner Mode になっている。Device Owner Modeについては、以下を参照してください。
「Androidキッティングマニュアル」
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/Android_Kitting.pdf］
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