FAQ デバイスにADE定義プロファイルを割り当て、ADE機器管理で同期しても表示されない機器があります。
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最終更新日：2024/05/20番号：885
- 質問
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デバイスにADE定義プロファイルを割り当て、ADE機器管理で同期しても表示されない機器があります。
- 回答
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ADEサーバーとMDMサーバーの通信がうまくいっていない可能性があります。
ADEサーバートークン登録を実施後、再度お試しください。
■ADEサーバートークン登録手順
- 以下のマニュアルを参照し、更新作業を行います。
「Apple Business Manager（ABM）マニュアル（利用方法・年次更新手順）」
2.3 ADEトークンの年次更新
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ABM_Operation.pdf］ - 管理サイトの［設定］→［iOS］→［ADE］→［ADE機器管理］をクリックします。
- 機器が表示されることを確認します。
※すべての端末を取得しますので、お時間がかかる場合がございます。
※表示されない場合、［ADEと同期］をクリックしてください。
※登録した ADEサーバートークンを削除しないようご注意ください。
- 以下のマニュアルを参照し、更新作業を行います。
- 関連リンク
- テスト