FAQ Android Enterpriseでアプリケーション配信の設定を行ったが端末にアプリがインストールされませ ん。 Google Playストアをタップしてもmanaged Google Playストアの画面にならず、ログインを求められます。 考えられる原因を教えてください。
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最終更新日：2024/02/21番号：910
- 質問
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Android Enterpriseでアプリケーション配信の設定を行ったが端末にアプリがインストールされません。
Google Playストアをタップしてもmanaged Google Playストアの画面にならず、ログインを求められます。
考えられる原因を教えてください。
- 回答
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Android Enterpriseの連携が完了していない可能性がございます。
管理サイトの以下の項目が「連携済」になっているかをご確認ください。
［機器］→該当機器選択→［詳細］→［情報］→［デバイス］→［Android Enterprise］→［Android Enterprise ユーザー］
「(Unknown) 」と表示されている場合は以下をご確認ください。
- Android Enterprise の認証方法でキッティングを行っているか
- 該当機器にユーザーが紐づいているか
※紐づいていない場合は［機器］→該当機器選択→［詳細］にて該当機器にユーザーを選択してください。
※機器を組織に紐づけている場合「連携済」になりません。
組織をユーザーに紐づけ、ユーザーを機器に紐づけてください。
「Android Enterpriseアプリケーション配信手順書」
2.2.4 組織（ユーザー）にアプリケーション配信設定を割り当てる
2.2.5 端末にユーザーを割り当てる
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/AE_ApplicationDistribution.pdf］ - 端末上で設定→アカウントにて「仕事用アカウント」以外のアカウントでログインしていないか
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