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FAQ キッティングが完了したはずなのに「ライセンス解除」が活性化しています。原因を教えてください。

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最終更新日:2024/03/25番号:974

質問
キッティングが完了したはずなのに「ライセンス解除」が活性化しています。原因を教えてください。
回答
端末側でキッティングが終了しても、管理サイトでユーザーを紐づけてAndroid Enterpriseを連携済の状態にしないと、[ライセンス解除]ボタンは活性化したままになります。
管理サイトで該当機器にユーザーを紐づけ、同期してください。
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