FAQ 「当エージェントはDevice Owner Modeでのキッティングが必要です。詳細はマニュアルを参照してください」というポップアップが出て認証ができません。原因と対処法を教えてください。
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最終更新日：2024/02/21番号：976
- 質問
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「当エージェントはDevice Owner Modeでのキッティングが必要です。詳細はマニュアルを参照してください」というポップアップが出て認証ができません。原因と対処法を教えてください。
- 回答
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認証を行う際に、Google Playストアからエージェントをインストールし認証しようとすると本メッセージが表示されます。
端末を初期化し、以下のマニュアルを参照のうえキッティングしてください。
「Androidキッティングマニュアル」
［ https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/Android_Kitting.pdf ］
※キッティングの方法は複数あります。選択したキッティング方法に沿った手順を実施してください。
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