FAQ ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されている場合）
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最終更新日：2024/05/21番号：1590
- 質問
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ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されている場合）
- 回答
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「Apple Business Manager」から再度ADEトークンを取得して「ADEトークン登録」へアップロードし、「ADE機器管理」画面で確認します。
端末の確認は、以下の手順で行ってください。
■手順
- 以下のマニュアルを参照し、更新作業を行います。
「Apple Business Manager（ABM）マニュアル（利用方法・年次更新手順）」
2.3 ADE トークンの年次更新
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ABM_Operation.pdf］ - ［設定］→［iOS］→［ADE］→［ADE機器管理］の順にクリックします。
- 「ADE機器管理」画面に端末が表示されることを確認します。
すべての端末を取得するため、時間がかかることがあります。
端末が表示されない場合は、「ADE機器管理」画面の［ADEと同期］をクリックしてください。
登録した ADEトークンを削除しないように注意してください。
- 以下のマニュアルを参照し、更新作業を行います。
- 関連リンク
- テスト