FAQ 他のMDMでゼロタッチ登録している端末をSMSMでも管理したいのですが、［ゼロタッチ登録サーバ同期］をクリックしても 機器一覧に表示されません。なぜでしょうか？
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最終更新日：2023/03/17番号：2537
- 質問
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他のMDMでゼロタッチ登録している端末をSMSMでも管理したいのですが、［ゼロタッチ登録サーバ同期］をクリックしても 機器一覧に表示されません。なぜでしょうか？
- 回答
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複数のMDMで一つの端末を管理することはできません。
ゼロタッチポータルで他のMDMに割り当てられている端末をSMSMに取り込む場合は、以下の操作を行ってください。
- ゼロタッチポータルの「デバイス」画面で、該当デバイスの設定を「設定が見つかりません」に変更し、割り当てを解除します。
- 管理サイトで［設定］→［Android］→［ゼロタッチ登録］→［機器一覧］の順にクリックし、表示される画面で［ゼロタッチ登録サーバ同期］をクリックします。
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