FAQ 「認証に失敗しました。ネットワーク接続やライセンス情報を確認してください」と出て認証できません。対処法を教えてください。
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最終更新日：2023/03/17番号：972
- 質問
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「認証に失敗しました。ネットワーク接続やライセンス情報を確認してください」と出て認証できません。対処法を教えてください。
- 回答
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認証時の入力内容が誤っている可能性があります。
認証画面で「QRコードによる認証情報入力」をタップし、
管理サイトの［機器］→［認証手順］の［エージェント認証用QRコード］を読み込んでください。
上記を行っても認証できない場合は、通信環境をご確認ください。
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