FAQの見方

文字サイズ

よくあるご質問 > 利用中 > トラブルシュート > Android > 「認証に失敗しました。ネットワーク接続やライセンス情報を確認してください」と出て認証できません。対処法を教えてください。

FAQ 「認証に失敗しました。ネットワーク接続やライセンス情報を確認してください」と出て認証できません。対処法を教えてください。

検索タグ

検索タグ

最終更新日:2023/03/17番号:972

質問
「認証に失敗しました。ネットワーク接続やライセンス情報を確認してください」と出て認証できません。対処法を教えてください。
回答
認証時の入力内容が誤っている可能性があります。
認証画面で「QRコードによる認証情報入力」をタップし、
管理サイトの[機器]→[認証手順]の[エージェント認証用QRコード]を読み込んでください。
上記を行っても認証できない場合は、通信環境をご確認ください。
関連リンク
テスト