FAQ 「ASMポータルのクラス「（クラス名）」の読み込みができません。該当クラスの削除後に再度読み込みを行ってください。」というログが出力されました。原因と対処方法を教えてください。
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最終更新日：2024/06/26番号：2946
- 質問
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「ASMポータルのクラス「（クラス名）」の読み込みができません。該当クラスの削除後に再度読み込みを行ってください。」というログが出力されました。原因と対処方法を教えてください。
- 回答
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ASMのポータル上で、ユーザーが該当のクラスに割り当たっていないことが原因です。
以下の手順で該当のクラスの削除とASM情報の再読み込みを行ってください。
- ASMのポータル上でユーザーが割り当たっていないクラスを探して削除します。
- 管理サイトで［設定］→［iOS］→［ADE］→［ADEトークン登録］の順にクリックします。
- ［ASM情報再読込］をクリックし、確認画面で［OK］をクリックします。
- 端末と同期して教育プロファイルのインストールを行います。
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