FAQ 管理サイトにて「OSアップデート」が表示されません。どうしたらよいでしょうか。
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最終更新日：2023/03/17番号：638
- 質問
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管理サイトにて「OSアップデート」が表示されません。どうしたらよいでしょうか。
- 回答
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以下「OSアップデート」が表示される条件を満たしているか確認してください。
- iOS端末のOSが12.3以上
- iOS端末の監視対象が有効
- 管理サイトへのログインユーザーが該当機器に対して操作権限、もしくは管理者権限を持っている
- iOS端末でOSアップデート情報が検知されている、
かつ、検知したアップデート情報が管理サイトに反映されている
OSアップデートの条件を満たしているにも関わらず、OSアップデートが表示されない場合、以下の対処方法をお試しください。
- 管理サイトにて［機器］→［一覧］→該当機器の詳細→［同期］を実行
- 端末を再起動
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