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よくあるご質問 > 機器 > 一覧 > リモート操作
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管理サイトにて「OSアップデート」が表示されません。どうしたらよいでしょうか。
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パスコード入力を指定回数間違ってしまい、ロックがかかってしまいました。管理サイトからパスコード削除を行うことはできますか。
リモートワイプ（管理領域）を実行しましたが、端末の設定アプリ上部に「このiPhone（iPad）は、"ｘｘｘ"によって監視および管理されています」と表示されています。この表示の原因と、削除する方法を教えてください。
「OS アップデート」を実行後、端末側で指示を受け取れなかった場合どうなりますか。
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。
リモートワイプはキャンセルできますか。
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（iPhone／iPad の場合）
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Android の場合）
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Mac OSの場合）
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Windows の場合）
管理サイトからOSアップデートを実行しても、Shared iPad端末がアップデートされません。どうしたらよいですか。
Android 8、Android 9で管理サイトよりスクリーンロックパスワードの変更を実施しましたが、変更後のパスワードを入力してもロック解除ができません。どうしたらよいですか。
Android Enterpriseを利用してafw識別子キッティングを行う予定ですが、使用する機能はリモートワイプとリモートロックのみを想定しています。この場合ユーザー登録（端末へのユーザーを割り当て）は必要でしょうか。
管理サイトからのリモート操作指示（リモートロックやリモートワイプなど）を端末側が受け取れなかった場合、どのように処理が行われますか？
端末に「パスワード変更の事前設定」画面が表示される契機を教えてください。
管理サイトで設定する［紛失モード］とiOS端末の［探す］アプリの［iPhoneを探す］は同じ機能でしょうか？
管理サイトから実行した［紛失モード］をiOS端末の［探す］アプリで解除できますか。
スクリーンロックパスワードの変更で何も入力せずに変更を実行した場合は、パターンロックや指紋認証も解除されますか。
Android端末の端末保護機能を管理サイトから解除することはできますか。
管理サイトからOSアップデートを実行しても、iOS端末がアップデートされません。どうしたらよいですか。
