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FAQ 管理サイトのADEトークン登録画面のアカウント情報が消えています。どうしたらよいですか。

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最終更新日：2024/05/20番号：857

質問: 管理サイトのADEトークン登録画面のアカウント情報が消えています。どうしたらよいですか。

回答

AppleのABMの利用規約が更新されている可能性があります。
この場合、新しい利用規約に「同意」していないときは、ADEトークンのアカウント情報が取得できません。
AppleのサイトABMへログインし、利用規約の更新に伴う同意を実行されているかご確認ください。
同意してもADEトークン登録画面のアカウント情報が表示されない場合は、
以下の手順で再度管理サイトにADEトークンをアップロードしてください。
■手順

以下のマニュアルを参照し、更新作業を行います。
「Apple Business Manager（ABM）マニュアル（利用方法・年次更新手順）」
　2.3 ADEトークンの年次更新
［https://smsmsupport-manual.smartmanager.jp/pdf/ABM_Operation.pdf］
［設定］→［iOS］→［ADE］→［ADE機器管理］をの順にクリックします。
端末が表示されることを確認します。