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よくあるご質問 > 機器 > 一覧
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機器名に電話番号ではなくIMEIが入っている機器があります。なぜIMEIが入ってしまったのですか。
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管理サイトから機器を削除してしまいました。再度管理下に戻すには、どうしたらよいでしょうか。
管理サイトで機器名を変更すると、端末側などに影響はありますか。
リモートワイプはキャンセルできますか。
使用している端末が監視対象モード有効か無効を確認する方法を教えてください。
管理サイトで端末のシリアル番号の確認方法を教えてください。
機器にユーザーが紐づいているかの確認方法を教えてください。
管理サイト→［機器］ に表示される各端末の「機器名」の編集方法を教えてください。
Android 端末の位置情報を変更できないように設定することはできますか。
エージェントは起動しているが管理サイトに機器が表示されません。
「スクリーンロックパスワード変更」を実施しても端末に変更内容が反映されません。どうしたらいいですか。
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（iPhone／iPad の場合）
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Android の場合）
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Mac OSの場合）
端末を紛失してしまったので、至急リモートロックしたいです。設定方法を教えてください。（Windows の場合）
管理サイトからOSアップデートを実行しても、Shared iPad端末がアップデートされません。どうしたらよいですか。
Windows 端末の位置情報の諸条件を満たしているにも関わらず、管理サイトにて位置情報が確認できません。原因を教えてください。
Android端末が現在接続しているネットワーク情報は、管理画面のどの項目で確認できますか。
Android 8、Android 9で管理サイトよりスクリーンロックパスワードの変更を実施しましたが、変更後のパスワードを入力してもロック解除ができません。どうしたらよいですか。
Androidの同期はどのような契機で行われますか。
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リモート操作
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