FAQ ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。
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最終更新日：2024/05/20番号：1018
- 質問
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ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。
- 回答
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該当の事象が、以下の場合に発生することが確認されています。
- Apple側でADEの利用規約の更新、および同意を求められている状態になっている。
- ADEトークンが無効になっている。
アップロードされている「ADEトークン」は、MDMサーバから新しいトークンをダウンロードした時点で無効になります。 - Apple IDに変更が生じた。
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