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Android端末の言語を英語に変更したのに、エージェントの言語が変更されません。
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MDM構成プロファイルのインストール中に途中でキャンセルをしてしまいました。どうしたらよいですか。
MDM構成プロファイルのインストール中に「サーバ証明書は無効です。」というメッセージが表示されました。どうすればよいですか。
MDM構成プロファイルを誤って削除してしまいました。どうしたらよいですか。
ライセンス認証が行えません。どうしたらよいですか。
ライセンス認証(プロファイルのインストール)は行ったのですが、Mac OS端末が管理サイトに表示されません。どうしたらよいですか。
プロファイルのインストール中に途中でキャンセルをしてしまいました。どうしたらよいですか。
プロファイルのインストール中に「サーバ証明書は無効です。」というメッセージが表示されました。
プロファイルを誤って削除してしまいました。どうしたらよいですか。
エージェントは起動しているが端末の管理・運用ができていません。どうしたらよいですか。
ライセンス認証の解除が行えません。
勝手にロック画面が出てきてパスワードの入力を求められました。どうしたらよいですか。
Android Enterpriseで「企業許可アプリのみインストール可能」の設定をしていますが、個別アプリケーションに設定しているアプリケーションが端末側で表示されません。原因を教えてください。
「アプリ情報の取得に失敗しました。(notFound: No enterprise was found for the given id.)」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。
「Android Enterpriseのアプリ配信が失敗しました。: 配信対象アプリを確認後、もう一度機器同期を行ってください(notFound: No device was found for the given id.)」のエラーログが出てアプリケーションが配信されません。対処法を教えてください。
Android Enterpriseで設定したアプリケーションが配信されません。原因と対処法を教えてください。
Android Enterpriseでアプリケーション配信をしたら、端末側で「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。df-charta-01」というエラーが出ました。対処法を教えてください。
企業アカウント登録で[Googleアカウント]にチェックを入れ、[アカウント登録]をクリックしたら、「Google Workspaceは現時点ではmanaged Google Playアカウントに対応していません」というメッセージが表示されました。どうしたらよいですか。
企業アカウントを登録する時にGoogleの画面へ遷移すると「この企業はすでに他のEMMに登録されています」と表示されます。原因と対処法を教えてください。
機器情報でユーザーを変更しようとしたら「ユーザーは変更できません。機器をワイプ後、管理サイトから機器の情報を削除し、再度認証しなおしてください。」と表示され変更できません。原因を教えてください。
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