最新の質問 - KDDI Smart Mobile Safety Manager よくあるご質問（FAQ）

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最新の質問

60件のうち21-40件を表示

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iOS端末をキッティング中に「ライセンス認証中」の画面から進みません。どうしたらいいですか。（再度ライセンス認証をする）

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「機器「(機器名)」にアプリケーション「(アプリケーションID)」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “(StoreID)”でAppのライセンスを取得できませんでした。(MCMDMErrorDomain:12064)」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（iTunes Store アカウントハッシュが異なっている場合）

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「機器「（機器名）」にアプリケーション「（アプリケーションID）」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “（Store ID）”でAppのライセンスを取得できませんでした。（MCMDMErrorDomain:12064）」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（Appとブックの参加依頼が正常に終了していない場合）

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Android端末で＋browser Safety Managerをデフォルトブラウザにする方法を教えてください。（管理サイト側でデフォルトブラウザに設定する場合）

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Android端末で＋browser Safety Managerをデフォルトブラウザにする方法を教えてください。（端末側の操作でデフォルトブラウザに設定する場合）

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初期設定で「"ｘｘｘ"からの最終構成を待っています」と表示され、進めなくなりました。どうしたらいいですか。（全ての端末で該当事象が発生している場合）

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ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されていない場合）

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ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されている場合）

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Androidでアプリケーションの削除を制限する機能はありますか。（「通知先のメールアドレス」を設定する）

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Androidでアプリケーションの削除を制限する機能はありますか。（「アプリケーション検知」設定を割り当てる）

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iOS端末をキッティング中に「ライセンス認証中」の画面から進みません。どうしたらいいですか。（「Safari」のCookie設定確認・履歴を削除する）

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構成プロファイルを設定したところ、端末のiMessageがグレーアウトしてタップできません。原因と対処方法を教えてください。

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管理サイトにて「OSアップデート」が表示されません。どうしたらよいでしょうか。

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「アプリケーションレポート」と「アプリケーションレポート(高速版)」の違いを教えてください。

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端末側で言語設定を中国語に設定した場合、管理サイトに表示されるアプリケーション名は中国語表記となりますか。

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リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（不整合なADEサーバートークン、ADE定義プロファイルを適用している）

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リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（ADE定義プロファイルを適用しているか）

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リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（ADE利用時の準備が正しくできているか）

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管理サイトとの通信手段でiOS端末のeSIMは利用できますか。

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管理サイトとの通信手段でAndroid端末のeSIMは利用できますか。

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