検索結果 - KDDI Smart Mobile Safety Manager よくあるご質問（FAQ）

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よくあるご質問 > ADE

「ADE」の検索結果

34件のうち21-34件を表示

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ADE状態が「削除済」であり、ステータスが「除外」となっている端末を再度MDMにて管理したいのですが、どうしたらいいですか。

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ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されている場合）

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ADE端末を追加登録したときに管理サイトに反映されません。どうしたらよいですか。（「アカウント情報が取得できませんでした」と表示されていない場合）

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ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADE機器再読込の実行）

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ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADEサーバートークン登録の削除と再登録）

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リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。

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リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（ADE利用時の準備が正しくできているか）

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リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（ADE定義プロファイルを適用しているか）

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リモートマネージメントの画面で、「お使いのiPhoneの構成を（会社名）からダウンロードできませんでした。無効なプロファイル」と表示され、先に進めません。対処方法を教えてください。（不整合なADEサーバートークン、ADE定義プロファイルを適用している）

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ADE機器を管理から外すにはどうしたらよいですか。

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「ASMポータルのクラス「（クラス名）」の読み込みができません。該当クラスの削除後に再度読み込みを行ってください。」というログが出力されました。原因と対処方法を教えてください。

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SMSMを解約して端末を初期化したのですが、ADEの設定が開始されてSMSMの認証が行われてしまいます。管理サイトにはログインできなくなっているため、ログインせずにADEの設定を除外する方法を教えてください。

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使用していたADE端末が故障したため、新しい端末に変更したいです。ADE端末の再設定手順を教えてください。

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「ADE」画面やADE機器管理画面で［ADEと同期］をクリックすると、「ADEとの同期に失敗しました」とメッセージが表示され、同期ができません。原因と対処方法を教えてください。

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