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プロファイルを誤って削除してしまいました。どうしたらよいですか。
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エージェントは起動しているが端末の管理･運用ができていません。どうしたらよいですか。
ライセンス認証の解除が行えません。
勝手にロック画面が出てきてパスワードの入力を求められました。どうしたらよいですか。
Android Enterpriseで「企業許可アプリのみインストール可能」の設定をしていますが、個別アプリケーションに設定しているアプリケーションが端末側で表示されません。原因を教えてください。
「アプリ情報の取得に失敗しました。(notFound: No enterprise was found for the given id.）」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。
「Android Enterpriseのアプリ配信が失敗しました。: 配信対象アプリを確認後、もう一度機器同期を行ってください（notFound: No device was found for the given id.）」のエラーログが出てアプリケーションが配信されません。対処法を教えてください。
Android Enterpriseで設定したアプリケーションが配信されません。原因と対処法を教えてください。
Android Enterpriseでアプリケーション配信をしたら、端末側で「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。df-charta-01」というエラーが出ました。対処法を教えてください。
企業アカウント登録で「Googleアカウント」にチェックを入れ「アカウント登録」をクリックしたら「G Suite は現時点では managed Google Playアカウントに対応していません」という表示が出ました。どうしたらいいですか。
企業アカウントを登録する時にGoogleの画面へ遷移すると「この企業はすでに他のEMMに登録されています」と表示されます。原因と対処法を教えてください。
機器情報でユーザーを変更しようとしたら「ユーザーは変更できません。機器をワイプ後、管理サイトから機器の情報を削除し、再度認証しなおしてください。」と表示され変更できません。原因を教えてください。
個別アプリケーションを登録しようとしたら「別のパッケージ名で新しいAPKファイルをアップロードしてください」と表示されました。原因を教えてください。
管理サイトで「登録したアカウントではゼロタッチを使用できません。登録したアカウントのゼロタッチ認証をしてください。」のエラーが出ました。原因と対処法を教えてください。
「認証に失敗しました。ネットワーク接続やライセンス情報を確認してください」と出て認証できません。対処法を教えてください。
キッティングが完了したはずなのに「ライセンス解除」が活性化しています。原因を教えてください。
「当エージェントはDevice Owner Modeでのキッティングが必要です。詳細はマニュアルを参照してください」というポップアップが出て認証ができません。原因と対処法を教えてください。
Appとブックで配信したアプリケーションをアンインストールするにはどうしたらいいですか。
「Appとブック」ライセンスの［更新］ボタンを押したら「『Appとブック』ライセンスの更新に失敗しました。」というメッセージが出ました。原因と対処法について教えてください。
「ADE機器管理」の画面で端末が追加されません。どうしたらいいですか
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