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ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。
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配信済みの連絡先の内容を変更して再度配信した場合に変更内容が反映されません。どうしたらよいですか。
「機器「（機器名）」にアプリケーション「（アプリケーションID）」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “（Store ID）”でAppのライセンスを取得できませんでした。（MCMDMErrorDomain:12064）」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（Appとブックの参加依頼が正常に終了していない場合）
「機器「(機器名)」にアプリケーション「(アプリケーションID)」のインストールを通知できませんでした: iTunes Store ID “(StoreID)”でAppのライセンスを取得できませんでした。(MCMDMErrorDomain:12064)」というエラーが出てアプリケーション配信ができません。原因と対処法を教えてください。（iTunes Store アカウントハッシュが異なっている場合）
ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADE機器再読込の実行）
ADEサーバートークン登録画面に「アカウント情報が取得できませんでした。」と表示され、サーバー名などの情報が表示されません。原因と対処法を教えてください。（ADEサーバートークン登録の削除と再登録）
管理サイトからOSアップデートを実行しても、Shared iPad端末がアップデートされません。どうしたらよいですか。
シングルAPPモードの設定を割り当てたら、端末の画面に「アクセスガイドが利用できません」と表示され、操作ができなくなりました。原因と対処方法を教えてください。
シングルAPPモードの対象に指定したアプリが自動アップデートされません。原因を教えてください。
共有iPadではない端末で「ポータル表示」設定にて表示の設定をしていますが、ポータルが表示されません。原因と対処法を教えてください。
Wi-Fi接続時にMACアドレス認証を行っていたが、iOS 14にアップデートしたら利用できなくなりました。原因と対処法を教えてください。
ロックダウンモード中にSMSMを利用できますか。
「Appとブック」場所トークンのアップロードを行うと、「このトークンは他のサービスで利用されています。このトークンを利用する場合、他のサービスで行われた設定の影響を受ける可能性があります。 」と表示されます。「Appとブック」場所トークンが他のサービスと重複すると、具体的にどのような影響がありますか。
管理サイトからOSアップデートを実行しても、iOS端末がアップデートされません。どうしたらよいですか。
アプリカタログにあるアプリをタップしても「更新待ち」のままインストールされません。原因と対処方法を教えてください。
「ASMポータルのクラス「（クラス名）」の読み込みができません。該当クラスの削除後に再度読み込みを行ってください。」というログが出力されました。原因と対処方法を教えてください。
SMSMに登録しているApple Push証明書に紐づくApple IDの情報を忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
iPadにシングルAPPモードを設定したら、電源ボタンを押してもシャットダウンができません。シングルAPPモードでは、シャットダウンや再起動はできないのでしょうか。
構成プロファイルがインストールできません。原因と対処法を教えてください。
「Appとブック」ライセンスで、所持数が「-」になり更新できません。原因と対処方法を教えてください。
